Garantía total

La gran mayoría de empresas promocionan el estupendo trabajo que hacen . Nosotros opinamos que esto sobra . Si te promocionas como una empresa de pintores profesionales, empleas mano de obra cualificada y utilizas solo materiales de primera calidad como lo estamos haciendo en Espatulado esto tiene que ser obvio ,»de cajon» . Pero hay otras cosas importantes aparte del propio trabajo bien hecho .A esto nosotros le llamamos el efecto «WOW» .El Cliente tiene que quedar asombrado con el servicio , más allá de la propia calidad del trabajo . Estamos hablando de una serie de cosas que hacen que un trabajo bien hecho sea memorable como por ejemplo la limpieza, el trato de nuestro personal hacia el cliente y hacia los vecinos , respetando la limpieza de las zonas comunes y las horas de descanso

Estamos hablando de tiempos de entrega , que por cierto en Espatulado los tenemos previamente pactados

Estamos hablando de atención personalizada  , muestras de color y textura para que el cliente este totalmente convencido de lo que va hacer en su casa o en su negocio

…Y como no; Estamos hablando del servicio post venta. Por muy buen profesional , por muy cuidadoso que seas siempre puede salir algo mal

Ahi es donde muchas empresas fallan .Han cobrado ya y se les hace difícil volver si hay que reparar, repasar o rehacer algo . En Espatulado no opinamos lo mismo , el cliente siempre tiene que quedar contento .

De hecho nos gusta que nuestro cliente tiene que tener la sensación siempre de que ha recibido mas de lo que ha pagado

GARANTÍA ABSOLUTA Por cualquier motivo. Siempre damos una solución.

¿Como se consigue esto?

Con unas pautas bien marcadas y la preparación y orientación continua de nuestro personal hacia este enfoque , el de la garantía absoluta , el de la satisfacción total de nuestro cliente

Con un manual , un manifiesto de atención al cliente que lo tiene que saber todo nuestro personal